2013年01月24日
エステサロンでの常識
エステティシャンがやりやすい、やりにくい
お客さんというのは、どのような人でしょうか?
やりやすい、やりにくいってありますね。。。
でも、しゃべらないからといって、やりにくい
ことはなかったです。
むしろ、しゃべられすぎた方が集中できないし、
エステティシャンは目の前のお客さんと店全体を
見て仕事をしなくてはいけないので‥
予約の状況、お客さんの髪、会話。
これの同時進行なので。。。
お客さんとのコミュニケーションは大切ですが、
どんな感じにしたいかとか、必要最低限の会話
さえあればやりにくいことはないです。
ですが、自分の希望を全然言ってくれない
お客様は困りました、、。
コラボ第一弾 タイタンXL×マイ スキン レスキュー全部ケア
のような専門コースがあるなら、良いのですが
おまかせされて、自分なりのその人に似合う
イメージはあるのですが、前髪の長さ、
もう少し軽めの方がいいですか?
とか、細かいニュアンスが聞けないのはつらいです。
自己満足になってないか心配で。。。
でもその方が再度来店された時には
気にいってくれたのかな?とうれしかったですが。。。
個人的には、船をこいだように寝る人。
不可能な時間制限がある人。
がやりにくかったくらいです(笑)
肌のことをもっと相談してみたらどうでしょう?
エステサロンはもともと肌をキレイにしてもらいに
行くところですから。
それだけで十分なエステティシャンとの
コミニケーションが取れます。
お客さんというのは、どのような人でしょうか?
やりやすい、やりにくいってありますね。。。
でも、しゃべらないからといって、やりにくい
ことはなかったです。
むしろ、しゃべられすぎた方が集中できないし、
エステティシャンは目の前のお客さんと店全体を
見て仕事をしなくてはいけないので‥
予約の状況、お客さんの髪、会話。
これの同時進行なので。。。
お客さんとのコミュニケーションは大切ですが、
どんな感じにしたいかとか、必要最低限の会話
さえあればやりにくいことはないです。
ですが、自分の希望を全然言ってくれない
お客様は困りました、、。
コラボ第一弾 タイタンXL×マイ スキン レスキュー全部ケア
のような専門コースがあるなら、良いのですが
おまかせされて、自分なりのその人に似合う
イメージはあるのですが、前髪の長さ、
もう少し軽めの方がいいですか?
とか、細かいニュアンスが聞けないのはつらいです。
自己満足になってないか心配で。。。
でもその方が再度来店された時には
気にいってくれたのかな?とうれしかったですが。。。
個人的には、船をこいだように寝る人。
不可能な時間制限がある人。
がやりにくかったくらいです(笑)
肌のことをもっと相談してみたらどうでしょう?
エステサロンはもともと肌をキレイにしてもらいに
行くところですから。
それだけで十分なエステティシャンとの
コミニケーションが取れます。